Undersøg hvad modtagerne synes om organisationens tekster
Undersøg hvad modtagerne synes om organisationens tekster
Ved at undersøge jeres tekster fra modtagerens perspektiv kan de komme med deres mening om teksterne, I kan vurdere om de får det ønskede udbytte og måske få konkrete ændringsforslag fra modtagerne.
Man kan også bruge modtageranalyser til at nuancere de skrivende medarbejderes syn på organisationens tekster. Nogle medarbejdere vil formentlig mene at teksterne fungerer helt fint i forhold til modtageren. Resultater fra modtageranalyserne, fx udvalgte citater, vil sikkert kunne nuancere den holdning.
2 eksempler på modtagerundersøgelser
Undersøgelserne kan være meget store og omfattende eller ganske små. Vi giver her eksempler på begge dele og diskuterer kort fordele og ulemper:
- Eksempel 1: Københavns Kommunes Teknik- og Miljøforvaltning – 9 dybdegående interviews
- Eksempel 2: SKAT – 2000 testbreve
Der er naturligvis masser af andre muligheder end dem vi har beskrevet her. Det vigtigste er at I vælger et design der passer til jeres behov og resurser.
